Términos y condiciones

Última actualización: 14 de octubre de 2026 · Versión 2026-10-14

Estos términos regulan el uso de micoachly.com y de la aplicación MiCoachly (el "Servicio"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, la persona que lo contrata los acepta. Si no está de acuerdo, no debe usarlo. Junto con estos términos rigen la Política de privacidad, el Acuerdo de tratamiento de datos y la Política de cookies.

1. Quién presta el Servicio

El Servicio lo presta Alejandro Ezequiel Mac Carthy, identificación fiscal CUIT 23-42491805-9, con domicilio en 26 de Julio 862, Luján (B6706), Provincia de Buenos Aires, Argentina ("MiCoachly", "nosotros"). Contacto: hola@micoachly.com.

2. Definiciones

• Profesional: la persona (coach, mentor, terapeuta, consultor u otro profesional) o empresa que crea una cuenta para usar el Servicio con sus clientes.
• Cliente: cada persona que el Profesional atiende y carga en el Servicio, o que se registra con un link del Profesional.
• Contenido: todo lo que el Profesional o sus Clientes cargan: datos, notas, sesiones, tareas, archivos, videos, textos y mensajes.
• Página del cliente: la página privada de cada Cliente, a la que se entra con un link único.
• Plan: la modalidad de suscripción contratada (por ejemplo, Básico, Profesional o Avanzado).

3. Quién puede usar el Servicio

• La cuenta de Profesional es para mayores de 18 años (o de la mayoría de edad de su país) con capacidad para contratar.
• El Servicio está pensado para uso profesional. Quien lo contrata declara que lo usa en el marco de su actividad. Si igualmente es considerado consumidor según la ley de su país, conserva todos los derechos que esa ley le da y que estos términos no pueden quitarle.
• Si se contrata en nombre de una empresa, quien acepta declara tener facultades para obligarla.

4. Cuenta y seguridad

• Los datos de la cuenta tienen que ser verdaderos y mantenerse actualizados.
• El Profesional es responsable de cuidar su contraseña y de todo lo que se haga desde su cuenta. Si sospecha un acceso indebido, debe avisarnos enseguida.
• Cada link de la Página del cliente y cada link de registro funciona como una llave de acceso: el Profesional decide a quién se los comparte y puede cambiarlos o desactivarlos cuando quiera.

5. Qué es y qué no es MiCoachly

• MiCoachly es una herramienta para organizar clientes, sesiones, agenda, planes, cobros, tareas, contenidos (Aula) y la comunicación con cada Cliente.
• MiCoachly no presta servicios de coaching, terapia, salud ni asesoramiento, y no supervisa lo que hace cada Profesional. La relación profesional es solo entre el Profesional y su Cliente.
• MiCoachly no cobra ni intermedia en los pagos entre el Profesional y sus Clientes: solo permite registrarlos y llevar la cuenta.
• MiCoachly no es un sistema de historia clínica ni reemplaza los registros que la ley exija a cada profesión. Cada Profesional es responsable de cumplir las normas de su actividad (secreto profesional, colegiación, registros obligatorios, etc.).
• En los Estados Unidos, MiCoachly no está diseñado para cumplir con HIPAA y no firma acuerdos de socio comercial (Business Associate Agreements). Los Profesionales que sean "entidades cubiertas" por HIPAA no deben cargar información de salud protegida (PHI) en el Servicio.

6. Planes, precios e impuestos

• El Servicio se contrata por suscripción mensual o anual. Cada Plan tiene sus funciones y límites (por ejemplo, de clientes activos y de almacenamiento), que se informan antes de contratar.
• Los precios se muestran antes de pagar, en la moneda indicada, e incluyen los impuestos que cobra Whop en el momento del pago. Según tu país, tu banco o emisor de tarjeta puede sumar impuestos o percepciones propios por compras en el exterior; esos no los cobra MiCoachly. Si pagás en pesos desde Argentina, el precio en pesos es el final.
• Podemos ofrecer períodos de prueba o planes de cortesía; sus condiciones se informan en cada caso.
• Los cambios de precio se avisan con al menos 30 días de anticipación y se aplican desde la siguiente renovación. Si el Profesional no está de acuerdo, puede cancelar antes de esa fecha.
• Los pagos en dólares los procesa Whop (Whop, Inc.), que actúa como comerciante registrado (merchant of record): cobra, emite el recibo y maneja los impuestos que correspondan.
• Los pagos en pesos desde Argentina los procesa Mercado Pago. En ese caso el vendedor es el titular del Servicio, que emite la factura que corresponda.
• MiCoachly no ve ni guarda los datos de tu tarjeta: los guarda Whop o Mercado Pago, según con cuál pagues.

7. Renovación, cancelación, arrepentimiento y reembolsos

• Garantía de 14 días: si dentro de los 14 días corridos desde su primera suscripción el Profesional decide que el Servicio no le sirve, le devolvemos el importe completo de ese primer pago por el mismo medio de pago y se cancela la suscripción. Vale una sola vez por persona. Se pide desde Configuración ("Cancelar y pedir la devolución"), donde se hace en el momento, o desde el botón de arrepentimiento y baja.
• Renovación automática: la suscripción se renueva sola al final de cada período, por el mismo plazo y al precio vigente, hasta que se cancele.
• Cancelación (baja): se puede cancelar en cualquier momento, sin dar motivos, desde Configuración o desde el botón de baja, sin necesidad de entrar a la cuenta. El acceso sigue hasta el final del período ya pagado y no se vuelve a cobrar.
• Derecho de arrepentimiento o desistimiento: quien contrata como consumidor puede arrepentirse sin dar motivos y sin costo dentro de los 10 días corridos (Argentina, Ley 24.240) o de los 14 días naturales (España y la Unión Europea) desde la contratación, o del plazo mayor que fije la ley de su país. Se ejerce desde el botón de arrepentimiento, que entrega un código de trámite. Le devolvemos el importe completo por el mismo medio de pago, dentro de los 14 días.
• Fuera de esos casos (y de la garantía de 14 días) no se hacen reembolsos de períodos ya iniciados, salvo error en el cobro, falla grave del Servicio imputable a nosotros o que la ley lo exija.
• Si un pago no se acredita, podemos suspender las funciones pagas después de avisar. Los datos no se borran por eso: se conservan según la sección 16.

8. Datos del Profesional y de sus Clientes

• Sobre los datos de su propia cuenta, MiCoachly es el responsable del tratamiento (ver la Política de privacidad).
• Sobre los datos de sus Clientes, el Profesional es el responsable y MiCoachly el encargado: los trata solo para prestar el Servicio y según sus instrucciones. Esa relación se rige por el Acuerdo de tratamiento de datos, que forma parte de estos términos.
• El Profesional se compromete a: tener una base legal para cargar y usar los datos de sus Clientes (por ejemplo, su consentimiento o el contrato que tienen); informarles que usa MiCoachly; obtener el consentimiento expreso cuando la ley lo exija para datos sensibles (como los de salud); cargar solo lo necesario; obtener la autorización de padres o tutores cuando trabaje con menores; y atender los pedidos de sus Clientes sobre sus datos.
• Las notas privadas del Profesional nunca se muestran en la Página del cliente.

9. Clientes, Página del cliente y registro

• Los Clientes pueden ver su Página del cliente, agendar, marcar tareas y lecciones, recibir avisos y suscribirse a su calendario, según lo que habilite el Profesional.
• Si el Profesional comparte un link de registro, quien se registra queda como Cliente de ese Profesional y acepta la Política de privacidad. El Profesional decide si entra activo o pendiente y con qué plan.
• Lo que el Profesional ofrece a sus Clientes (precio, contenidos, sesiones, cancelaciones, reembolsos) es responsabilidad del Profesional, no de MiCoachly.

10. Contenido

• El Contenido sigue siendo de quien lo carga. El Profesional nos da una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para guardarlo, copiarlo técnicamente, procesarlo y mostrarlo, solo en la medida necesaria para prestar el Servicio.
• El Profesional garantiza que tiene los derechos sobre lo que sube (textos, imágenes, videos, materiales del Aula) y que no infringe derechos de terceros.
• Los videos de YouTube, Vimeo, Loom, Google Drive u otros servicios se muestran desde esos servicios y están sujetos a sus propias condiciones.
• Quien considere que un contenido infringe sus derechos puede avisarnos a hola@micoachly.com indicando el contenido, el derecho afectado y sus datos de contacto. Lo revisaremos y, si corresponde, lo retiraremos.

11. Uso aceptable

No está permitido usar el Servicio para:

• actividades ilegales, fraude, engaño o para prestar servicios que la ley prohíbe o para los que no se tiene habilitación;
• cargar datos de personas sin una base legal, o contenido que viole la privacidad, la intimidad o los derechos de otros;
• enviar spam o comunicaciones no solicitadas;
• subir contenido ilícito, discriminatorio, violento, sexual explícito o que infrinja derechos de autor o marcas;
• intentar acceder a cuentas o datos ajenos, vulnerar la seguridad, hacer ingeniería inversa o sobrecargar el Servicio;
• revender el Servicio o usarlo para crear un producto competidor.

12. Propiedad intelectual de MiCoachly

El software, el diseño, la marca MiCoachly y los demás elementos del Servicio son nuestros o de nuestros licenciantes. Estos términos dan derecho a usar el Servicio, no a copiarlo ni a usar la marca sin autorización. Si el Profesional nos manda ideas o sugerencias, podemos usarlas libremente para mejorar el Servicio.

13. Servicios de terceros

El Servicio se integra con servicios de terceros (por ejemplo, medios de pago, servicios de video, mensajería, calendarios y notificaciones). Su uso está sujeto a las condiciones de cada uno y no somos responsables por su funcionamiento.

14. Disponibilidad y cambios en el Servicio

• Trabajamos para que el Servicio funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas ajenas. No garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores.
• Podemos mejorar, cambiar o quitar funciones. Si quitamos una función importante de un Plan pago, lo avisamos con anticipación razonable.
• Hacemos copias de seguridad según las prácticas de nuestros proveedores, pero recomendamos que el Profesional guarde por su cuenta lo que sea indispensable para su actividad.

15. Responsabilidad

• El Servicio se presta "tal como está" y "según disponibilidad", en la medida que la ley lo permita.
• No somos responsables por las decisiones profesionales tomadas con la información cargada, por lo que el Profesional ofrece a sus Clientes, ni por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades.
• Salvo dolo o culpa grave, nuestra responsabilidad total frente al Profesional se limita al importe que nos pagó en los 12 meses anteriores al hecho que la origina.
• Nada de esto limita los derechos que la ley de protección del consumidor de cada país da de forma irrenunciable, ni la responsabilidad que no puede excluirse por ley.

16. Suspensión, baja y datos al terminar

• Podemos suspender o dar de baja una cuenta que incumpla gravemente estos términos o la ley, avisando antes cuando sea posible.
• El Profesional puede dejar de usar el Servicio cuando quiera. Al terminar, puede pedirnos una copia de sus datos dentro de los 30 días. Después borramos su cuenta y los datos de sus Clientes, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, los datos de facturación).

17. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Los cambios importantes se avisan por mail o dentro de la app con al menos 30 días de anticipación. Si el Profesional no está de acuerdo, puede cancelar antes de que entren en vigencia; si sigue usando el Servicio, se entiende que los acepta.

18. Ley aplicable y tribunales

• Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina y cualquier conflicto se somete a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
• Si quien contrata es consumidor, además se aplican las normas imperativas de protección de su país de residencia y puede reclamar ante sus tribunales y autoridades de consumo (por ejemplo, Defensa del Consumidor en Argentina, la autoridad de consumo de su comunidad autónoma en España, Profeco en México, la Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia, el Sernac en Chile o Indecopi en Perú).
• Antes de reclamar, invitamos a escribirnos a hola@micoachly.com: casi todo se resuelve así.

19. Comunicaciones y disposiciones generales

• Las comunicaciones se hacen por mail o dentro de la app. Los avisos por mail se consideran recibidos al enviarse a la dirección de la cuenta.
• Si una cláusula fuera inválida, el resto sigue vigente. Que no ejerzamos un derecho no significa renunciar a él.
• El Profesional no puede ceder su cuenta sin nuestro acuerdo. Nosotros podemos ceder estos términos en caso de reorganización o venta del negocio, avisando.
• Estos términos están en español. Si existiera una traducción, prevalece la versión en español.

20. Contacto

Alejandro Ezequiel Mac Carthy · 26 de Julio 862, Luján (B6706), Provincia de Buenos Aires, Argentina · hola@micoachly.com