Política de privacidad
Última actualización: 14 de octubre de 2026 · Versión 2026-10-14
Esta política explica qué datos personales tratamos en micoachly.com y en la aplicación MiCoachly (el "Servicio"), para qué, con quién los compartimos y qué derechos tiene cada persona. Usamos las definiciones de los Términos y condiciones.
1. En pocas palabras
- Tratamos los datos de los Profesionales para darles el Servicio y cobrarlo.
- Los datos de los Clientes los carga y decide cada Profesional: él es el responsable y nosotros solo los guardamos y procesamos por su cuenta.
- No vendemos datos. Solo en la página principal y en la de registro usamos el pixel de Meta para medir nuestros anuncios, y al crear una cuenta le avisamos ese registro con el mail y el nombre cifrados. Nunca dentro de la app ni con datos de los Clientes.
- Cada persona puede pedir acceso, corrección o borrado de sus datos escribiendo a hola@micoachly.com.
2. Quién es responsable
- Datos de los Profesionales, de quienes visitan el sitio y de quienes nos escriben: el responsable es Alejandro Ezequiel Mac Carthy, identificación fiscal CUIT 23-42491805-9, con domicilio en 26 de Julio 862, Luján (B6706), Provincia de Buenos Aires, Argentina. Contacto de privacidad: hola@micoachly.com.
- Datos de los Clientes de cada Profesional (lo que el Profesional carga o lo que el Cliente completa en su página o al registrarse): el responsable es el Profesional. MiCoachly actúa como encargado del tratamiento según el Acuerdo de tratamiento de datos.
3. Qué datos tratamos
De los Profesionales
- Cuenta: nombre, nombre de usuario, email, contraseña (guardada cifrada) y la versión de los términos que aceptó y cuándo.
- Perfil público: foto, presentación, WhatsApp, Instagram y web, si los carga (se muestran en la página de sus Clientes).
- Suscripción y pagos: plan, estado, fechas y los datos que nos pasan los medios de pago. No guardamos los datos completos de la tarjeta.
- Configuración y uso: zona horaria, preferencias, avisos activados y datos técnicos mínimos (dispositivo, navegador, registros de errores y de seguridad).
- Lo que nos escribe al pedir soporte.
De los Clientes (por cuenta del Profesional)
- Identificación y contacto: nombre, apellido, email, teléfono o WhatsApp y país.
- El proceso con el Profesional: sesiones, horarios, planes, pagos registrados, tareas, respuestas a los formularios del Profesional, compromisos, resúmenes, recursos, progreso en el Aula y notas del Profesional.
- Puede incluir datos sensibles, como información de salud o emocional, si el Profesional decide cargarlos o pedirlos en un formulario.
- Técnicos: la suscripción a avisos del celular y la zona horaria del dispositivo, si el Cliente activa los avisos.
De cualquier persona
- Lo que completa en el botón de arrepentimiento o de baja (nombre, email, motivo) y el código de trámite.
4. Para qué los usamos y con qué base legal
| Para qué | Base legal |
|---|---|
| Crear y mantener la cuenta, prestar el Servicio, mandar avisos dentro de la app y al celular, dar soporte. | Ejecución del contrato. |
| Cobrar la suscripción, emitir comprobantes y cumplir obligaciones fiscales y de consumo. | Ejecución del contrato y obligación legal. |
| Mantener la seguridad, prevenir fraudes y abusos, y corregir errores. | Interés legítimo (que el Servicio sea seguro y funcione). |
| Mandar novedades importantes del Servicio (cambios de términos o de precios). | Ejecución del contrato y obligación legal. |
| Mandar novedades comerciales, si las hubiera. | Consentimiento (se puede retirar en cualquier momento). |
| Tratar los datos de los Clientes. | La define el Profesional (por ejemplo, el contrato con su Cliente o su consentimiento). Nosotros seguimos sus instrucciones. |
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre las personas ni hacemos perfiles con fines publicitarios.
5. Datos sensibles
Las notas y el contenido que carga un Profesional pueden incluir datos de salud u otros datos sensibles. En ese caso el Profesional debe tener el consentimiento expreso del Cliente o la base legal que su país exija, y cargar solo lo necesario. Las notas privadas del Profesional nunca se muestran en la página del Cliente. Aplicamos las medidas de seguridad de la sección 9 a todos los datos.
6. Con quién los compartimos
Solo con proveedores que necesitamos para prestar el Servicio (subencargados), que tratan los datos por nuestra cuenta y con obligaciones de confidencialidad y seguridad:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, archivos e inicio de sesión. | EE. UU. / según la región contratada |
| Vercel | Alojamiento de la aplicación. | EE. UU. y red global |
| Whop | Cobro de la suscripción en dólares (como comerciante registrado: procesa el pago y emite el recibo). Recibe tu nombre, mail y datos de pago. | EE. UU. y otros |
| Mercado Pago | Cobro de la suscripción en pesos (Argentina): procesa el pago y guarda los datos de la tarjeta. Recibe tu mail y datos de pago. | Argentina |
| Meta Platforms | Medir los anuncios (pixel en la página principal y el registro). | EE. UU. e Irlanda |
| Resend (cuando se active) | Envío de mails. | EE. UU. |
| Google, Apple y Mozilla | Entrega de los avisos al celular o la compu (solo el aviso, no la cuenta). | EE. UU. |
| Google (cuando el Profesional lo conecte) | Calendario y videollamadas. | EE. UU. |
También podemos compartir datos si una autoridad lo exige legalmente, para defender nuestros derechos o en caso de venta o reorganización del negocio (con las mismas garantías). Los videos y links que el Profesional muestra en el Aula (YouTube, Vimeo, Loom, Drive) se cargan desde esos servicios, que tienen sus propias políticas.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores están fuera del país de cada persona (principalmente en EE. UU.). Cuando eso pasa, usamos las garantías que la ley exige: cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o por la autoridad local, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido, u otras medidas equivalentes. Se puede pedir más información a hola@micoachly.com.
8. Cuánto tiempo los guardamos
- Mientras la cuenta del Profesional esté activa.
- Si la cuenta se cierra: el Profesional puede pedir una copia dentro de los 30 días; después borramos sus datos y los de sus Clientes, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, datos de facturación, por el plazo fiscal).
- Los registros técnicos y de seguridad se guardan por un tiempo limitado.
- Si un Cliente pide que se borren sus datos, el Profesional (o nosotros, si él no responde) los borra salvo que haya una obligación legal de conservarlos.
9. Seguridad
- Conexiones cifradas (HTTPS) y datos cifrados en reposo en los servidores de nuestros proveedores.
- Cada Profesional accede solo a sus propios datos (controles de acceso en la base de datos).
- La página de cada Cliente se abre con un link único y difícil de adivinar, que el Profesional puede cambiar en cualquier momento.
- Acceso interno restringido a quien lo necesita para operar el Servicio.
- Si ocurre un incidente de seguridad que afecte datos personales, lo comunicamos a los afectados y a las autoridades en los plazos que la ley exija.
10. Derechos de cada persona
Según su país, cada persona puede pedir: acceso a sus datos, rectificación, supresión (borrado), oposición o limitación del tratamiento, portabilidad, retirar el consentimiento y no ser objeto de decisiones automatizadas. Se ejercen gratis escribiendo a hola@micoachly.com, indicando qué se pide y cómo identificarse. Respondemos dentro de los plazos de cada ley (por ejemplo, un mes en la UE, 10 días corridos para el acceso en Argentina o 20 días hábiles en México).
Si es Cliente de un Profesional: sus datos los administra el Profesional. Lo más rápido es pedírselo a él. Si no responde, puede escribirnos y lo ayudamos a ejercer sus derechos.
11. Menores
Las cuentas de Profesional son solo para mayores de edad. Si un Profesional trabaja con menores, debe tener la autorización de sus padres o tutores para cargar sus datos y para que usen la página del Cliente. No recolectamos a sabiendas datos de menores de 13 años sin esa autorización.
12. Cookies y avisos al celular
Dentro de la app usamos solo cookies y almacenamiento necesarios para que el Servicio funcione (la sesión y algunas preferencias); en la página principal y el registro, también el pixel de Meta para medir anuncios. Más detalle en la Política de cookies. Los avisos al celular se activan solo si la persona lo permite y se pueden desactivar cuando quiera.
13. Información según el país
Argentina
Los datos se tratan según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
España y la Unión Europea
Se aplican el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Además de los derechos de la sección 10, se puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o ante la autoridad de control del país de residencia.
México
Esta política es nuestro aviso de privacidad integral conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Las finalidades necesarias son las de la sección 4, salvo las comerciales, que son secundarias y se pueden rechazar escribiendo a hola@micoachly.com. Los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) y la revocación del consentimiento se ejercen por ese mismo medio. Los cambios a este aviso se publican en esta página. Se puede acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
Colombia
Se aplican la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Al usar el Servicio, el titular autoriza el tratamiento para las finalidades de la sección 4. Puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Las consultas se responden en 10 días hábiles y los reclamos en 15 días hábiles.
Chile
Se aplica la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde su entrada en vigencia, las modificaciones de la Ley 21.719. Se pueden ejercer los derechos de la sección 10 y, cuando esté en funcionamiento, reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Perú
Se aplica la Ley 29733 de Protección de Datos Personales y su reglamento. Se pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, y reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Uruguay
Se aplica la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales. Se pueden ejercer los derechos de la sección 10 y reclamar ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).
Otros países de Latinoamérica
Se aplican las leyes de protección de datos del país de residencia. Los derechos de la sección 10 se ejercen escribiendo a hola@micoachly.com.
Estados Unidos
- California (CCPA/CPRA) y otros estados con leyes de privacidad (por ejemplo, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas y Oregón): en los últimos 12 meses recolectamos las categorías de la sección 3 (identificadores, información comercial, información de uso de internet y, si el Profesional los carga, datos personales sensibles), con las finalidades de la sección 4 y de las fuentes indicadas (la persona o el Profesional).
- No vendemos datos personales. El pixel de Meta de la página principal y del registro puede considerarse "compartir" para publicidad entre contextos: podés evitarlo bloqueando las cookies de terceros o escribiéndonos a hola@micoachly.com. Nunca se comparten datos de la app ni de los Clientes, ni datos sensibles.
- Las personas pueden pedir saber qué datos tenemos, corregirlos o borrarlos, sin ser discriminadas por ejercer sus derechos. Pueden actuar por medio de un agente autorizado. Verificamos la identidad antes de responder.
- Sobre los datos de Clientes actuamos como "proveedor de servicios" (service provider) del Profesional.
- MiCoachly no es una entidad cubierta ni un socio comercial bajo HIPAA (ver los Términos).
- No respondemos a señales "Do Not Track" porque no hacemos seguimiento entre sitios.
14. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Los cambios importantes se avisan por mail o dentro de la app antes de que entren en vigencia.
15. Contacto
Alejandro Ezequiel Mac Carthy · 26 de Julio 862, Luján (B6706), Provincia de Buenos Aires, Argentina · hola@micoachly.com